Während des Aufenthalts
Sobald dein Kunde eingecheckt ist, kann er ganz einfach den aktuellen Zustand des Apartments inklusive eventueller Schäden einsehen. Er sieht zudem den Fortschritt der Reinigung vor seinem Einzug und kann Probleme direkt an unseren Support melden.
Als besonderes Highlight kann dein Gast außerdem Produkte bei dir buchen und direkt bezahlen – ganz bequem und ohne Umwege.
Vor dem Check-In
Für jeden Kunden wird automatisch ein vorläufiger Account erstellt. Sobald du mit deinem Nachnamen und deinem originalen Buchungscode deine Reservierung suchst, findest du diese ganz einfach auf unserer Website. Dort kannst du jederzeit bequem mit dem Check-In-Prozess starten.
Nachdem du deinen Reisepass, deine Kreditkarte (mit einer Verifizierungsgebühr von 0,99 €) sowie den unterschriebenen Vertrag hochgeladen hast, erhältst du eine erneute Buchungsbestätigung.
Nach dem Check-Out
Nachdem dein Gast ausgecheckt hat, braucht er vor allem eins: die Rechnung. Gerade Geschäftskunden verlangen diese häufig und schnell. Außerdem kann dein Gast auch nach dem Check-Out noch Anliegen melden oder zum Beispiel die Rückerstattung seiner Kaution anfordern.
Check-in jederzeit & von überall
Gäste registrieren sich ganz einfach mit Telefonnummer und Buchungsnummer – egal ob sie gerade im Taxi, am Flughafen oder zu Hause sind. Kein Warten an der Rezeption, keine festen Öffnungszeiten.
So profitierst du vom Service
Digitale Vertragsunterzeichnung in Minuten
Der Miet- oder Beherbergungsvertrag wird online unterschrieben – sicher, rechtsgültig und ohne Papierkram. Der Prozess ist klar strukturiert und kann in wenigen Klicks abgeschlossen werden.
Geplante Zustellung der Zugangsinformationen
Nach erfolgreichem Check-in erhalten Gäste automatisch alle wichtigen Anweisungen, inklusive Wegbeschreibung zum Zimmer oder Apartment. Codes für Key Lockers, Safes oder Keyboxes werden zeitgesteuert kurz vor der Ankunft verschickt – so ist alles aktuell und sicher.
Effizient & fehlerfrei für den Betreiber
Alles läuft automatisiert im Hintergrund: Gästedaten sind direkt im System hinterlegt, Verträge archiviert und Zugangsdaten zum richtigen Zeitpunkt versendet. Das spart Zeit, reduziert Missverständnisse und sorgt für einen reibungslosen Start des Aufenthalts.
Digitalen Kundenkontakt stärken
Erhöhe deine Umsätze, indem du deinen Gästen zusätzliche Produkte zu ihrem Aufenthalt anbietest. Sie können diese ganz bequem von Zuhause oder direkt während ihres Aufenthalts buchen, sich verifizieren lassen und sicher bezahlen.
Mit diesen 5 Schritten zum Online Check-In.
Jeder Gast der online eincheckt, ist ein gewonnener Kunde in deinem Ecosystem.
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